Soporte amigable con WordPress — alojado en la UE, RGPD por defecto, sin banner de cookies.
| SimpleSupport | Tidio | |
|---|---|---|
| Precio inicial | Gratis para siempre (100 tickets/mes) | Gratis (50 conversaciones/mes) |
| Plan Pro | 15 €/mes (5 agentes, 1.000 tickets) | 29 $/mes Starter → 59+ $/mes Growth (planes por conversación) |
| Modelo de precio | Tickets por plan | Conversaciones por plan + Lyro AI en planes por conversación |
| Límite del plan gratis | 100 tickets/mes | 50 conversaciones/mes y luego de pago |
| RGPD por defecto | ✓ Sin cookies, sin banner de consentimiento | Configurable, usa cookies |
| Residencia de datos en la UE | ✓ Nodos edge en la UE | Centros de datos en EE. UU. por defecto |
| Plugin de WordPress | En el roadmap (la etiqueta script funciona hoy en cualquier WP) | ✓ Plugin nativo |
| Tiempo de instalación | ~2 minutos (una etiqueta script) | ~10–15 min (plugin + configuración) |
| Respuestas de IA | Pro: borradores que apruebas; Business: 24/7 automático desde tu documento de conocimiento | Lyro AI con precio por conversación encima del plan |
| Pensado para | Micro-SaaS, pequeño e-commerce, freelancers | Pequeño e-commerce, tiendas WordPress |
Precios de Tidio según lo publicado en tidio.com — verifícalos en su página actual.
Si vendes a clientes europeos, las cookies de Tidio + el hosting por defecto en EE. UU. significan que tienes que explicar un banner y un subencargado a cada nuevo comprador. SimpleSupport viene con cero cookies y almacenamiento en el edge de la UE — tu web se queda sin banner.
Los planes inferiores de Tidio cuentan conversaciones y limitan Lyro AI por conversación. SimpleSupport te da 1.000 tickets/mes en Pro e incluye respuestas de IA — sin un medidor de IA aparte.
El widget de SimpleSupport pesa <5 KB gzip y se carga de forma asíncrona. El widget de Tidio trae una carga mucho mayor que afecta a los Core Web Vitals en sitios WordPress pequeños. Lighthouse lo notará.
<script> — pégala en el footer de tu tema (o vía cualquier plugin de "header y footer") y el widget funciona de inmediato.2 minutos para instalarlo. Gratis para siempre con 100 tickets/mes.