RGPD por defecto
Sin cookies de tracking. Sin banner de consentimiento. Guardamos solo lo necesario para tu soporte. Tus clientes europeos te lo agradecerán.
Plan gratis disponible · Sin tarjeta de crédito
Deja de perder solicitudes
de soporte en el email y WhatsApp.
Añade un sistema de tickets sencillo a tu web en 1 línea de código.
Tus clientes abren tickets desde tu sitio. La IA responde al instante con tu propio contenido. Cada conversación queda en un único hilo.
Plan gratis para siempre · Mejora cuando necesites más
<script
src="https://app.simplesupport.uk/widget/widget.js"
data-key="tu-clave-api"></script>Tu bandeja de entrada no es
un sistema de soporte.
Un cliente te escribe un email. Le respondes. Te contesta una semana después. Luego alguien escribe por WhatsApp. Otro mensaje llega desde el formulario de contacto. En poco tiempo, el soporte está repartido por mil canales y nada es fácil de seguir.
SimpleSupport devuelve el soporte a tu web, donde le corresponde. Un widget, una bandeja, un hilo por asunto.
Funcionando en 3 pasos
Sin llamadas de onboarding. Sin consultores de implementación. Sin necesidad de un departamento de IT.
-
Crea tu cuenta
Regístrate gratis con Google, GitHub o email. Consigue tu clave del widget al instante. Tarda 30 segundos — sin tarjeta, sin número de teléfono.
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Pega una línea en tu web
Una etiqueta
<script>antes de tu</body>. Funciona en WordPress, sitios estáticos y todo lo demás. -
Responde o deja que lo haga la IA
La IA responde las preguntas habituales usando tus instrucciones y tu contenido. Cuando hace falta una persona, la conversación sigue abierta en el mismo hilo — sin mensajes perdidos, con todo el historial en un solo sitio.
Trastea con el panel real.
Sin registro, sin tarjeta. Entras directamente a una cuenta demo completa con tickets, respuestas, equipos y analítica — actualizada a diario para que las gráficas siempre muestren datos en vivo.
- Más de 20 tickets en abierto, en curso, esperando cliente y resueltos.
- Varios equipos y agentes, con respuestas agrupadas por cliente.
- Analítica del panel de los últimos 7 días, más estadísticas por agente.
Solo lectura. Los botones se ven pero están desactivados para que veas cómo es cada función de pago.
IA que responde con tu contenido,
no con suposiciones genéricas.
Añade tus FAQs, políticas, pasos de onboarding e instrucciones. SimpleSupport usa ese contenido para responder al instante las preguntas habituales, manteniendo la conversación en un solo lugar.
- Usa tu propia base de conocimiento — FAQs, docs y políticas que tú controlas.
- Define el tono, los límites y qué preguntas puede responder la IA.
- Escala a una persona automáticamente cuando la pregunta lo requiere.
Todo lo que necesitas.
Nada que no.
Carga rápida, mantenimiento invisible.
El widget es ligero y está diseñado para funcionar en webs modernas sin ralentizarlas. Sin cold starts, sin servidor que gestionar.
Un panel de admin limpio
Una lista de tickets que no necesita curso de formación. Abierto, en curso, resuelto. Filtra, busca, responde. Ya está. También funciona en el móvil.
No es un formulario de contacto. Es una conversación.
A diferencia de un formulario que desaparece al pulsar Enviar, cada ticket es un hilo de ida y vuelta. Tus clientes reciben aviso cuando respondes y pueden contestar directamente — todo desde su email. Sin logins, sin portales, sin fricción.
Un plan gratis que de verdad sirve
100 tickets/mes, 1 agente, acceso completo a las funciones esenciales. No es una demo recortada — es una herramienta real para proyectos pequeños y productos en fase inicial.
Se ve como tu web, no como la nuestra.
Ajusta colores, logo y tono para que el soporte se sienta parte de tu marca. Una sola variable CSS basta — sin tocar código.
Si tu web tiene una etiqueta <script>,
ya eres compatible.
Cinco formas de añadir soporte, de lo más simple a lo totalmente personalizado. La mayoría empieza con el widget.
Lo más fácil
Widget JS
Una etiqueta script. Botón flotante. Personalizable con variables CSS. Funciona en todas partes.
WordPress
Instala el plugin, pega tu clave API y listo. Sin programar.
Embed HTML
Un iframe que integra el formulario de soporte dentro de cualquier página.
Gateway de email
Tus clientes escriben a soporte@tuempresa.com. Los tickets aparecen automáticamente. Sin widget.
API REST
Crea tickets de forma programática desde tu backend. Documentación OpenAPI completa.
La API y las integraciones avanzadas están disponibles cuando las necesites.
Empieza gratis. Paga cuando crezcas.
Sin facturas sorpresa. Sin coste por agente en el plan gratis. Solo soporte.
Starter
Gratispara siempre
Para proyectos personales y productos en fase inicial.
- 100 tickets/mes
- 1 agente
- Widget JS
- Notificaciones por email
El más popular
Pro
15 €/mes
Para negocios con volumen de soporte real.
- 1.000 tickets/mes
- 5 agentes
- Borradores de IA basados en tu contenido
- Instrucciones y tono propios — siempre revisas antes de enviar
- Logo y favicon propios
- Gateway de email (tus clientes te escriben)
- Equipos y departamentos
- Analítica de soporte
15 €/mes fijo de por vida · Precio early-adopter
Business
39 €/mes
Para equipos que necesitan control total.
- 3.000 tickets/mes
- 15 agentes · hasta 10 equipos
- Respuestas de IA totalmente automáticas para tipos de ticket seleccionados
- Reglas avanzadas, enrutado y respaldo humano
- Logo y favicon propios
- Dominio propio
- Analítica web (sin cookies)
- Soporte prioritario
- Acceso a la API REST
39 €/mes fijo de por vida · Precio early-adopter
Hasta 3.000 tickets/mes. El consumo adicional se factura en paquetes de 250.
Scale
149 €/mes
Para equipos en expansión que necesitan SSO, SLA y marca blanca.
- 6.000 tickets/mes
- Agentes y equipos ilimitados
- Multi-sitio (ilimitado)
- Marca blanca (sin "Powered by")
- SSO / SAML
- SLA firmado (uptime + respuesta)
- Usa tu propia clave de API de IA
- Onboarding dedicado
Por solicitud · Onboarding por nuestra parte
Hasta 6.000 tickets/mes. El consumo adicional se factura en paquetes de 500.
Preguntas frecuentes
- No. Es un sistema de tickets que mantiene las solicitudes de soporte organizadas en hilos. Cada conversación tiene un estado, un historial y un responsable claro — a diferencia de un chat en vivo que desaparece cuando termina la sesión.
- Un formulario de contacto envía un email y se olvida de todo. SimpleSupport crea un ticket con seguimiento, estado, historial completo del hilo y respuestas encadenadas — para que nada se pierda y lo veas todo en un solo sitio.
- Usa el contenido, las FAQs y las instrucciones que tú le das. La IA no adivina ni se inventa nada — solo se basa en lo que has definido. Tú decides qué puede y qué no puede decir.
- Sí. Tú decides cuándo responde la IA automáticamente y cuándo solo sugiere un borrador para que lo revises. También puedes limitar qué tipos de ticket o temas gestiona la IA.
- Sí, si tu sitio admite una etiqueta
<script>— lo que incluye WordPress, Webflow, Shopify, Next.js, Jekyll, Hugo y cualquier página HTML. Sin configuración en el servidor. - Sí. Cuando respondes a un ticket, tu cliente recibe una notificación por email y puede contestar directamente — se sincroniza de vuelta al hilo automáticamente. En Pro y superiores, los clientes también pueden abrir tickets nuevos escribiendo a tu dirección de soporte, sin visitar tu web.
Tus clientes están esperando.
Tárdate 2 minutos.
Plan gratis, sin tarjeta. Añade soporte profesional a tu web ahora mismo.
Gratis para siempre · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras